يوضح مؤشر متوسط وقت إصدار القرار الوقت الذي استغرقته الشركة في حل مشكلات الامتثال المُكتشفة، ويتم حساب هذا المؤشر من خلال قسمة الوقت الإجمالي لحل جميع المشكلات على العدد الإجمالي للمشكلات.
التّأثير – بينما يُعدّ التغيير في السّلوك نقطة انطلاق جيّدة، إلّا أنّنا نحتاج إلى التأكّد من أنّ هذا التّغيير أدّى إلى تحسين أداء الأعمال. في المقالة المذكورة، ستجد المزيد من الأفكار حول كيفيّة العثور على المقاييس لنموذج المستويات الأربعة هذا. يوجد موضوع آخر مثير للاهتمام هو كيفيّة تطبيق هذا النّهج لقياس التّدريب على المهارات الشّخصيّة – سنناقشه أدناه.
تحديد مقاييس أداء الموارد البشرية يتيح للمؤسسات قياس كفاءة وفعالية إدارة الموارد البشرية وتحديد مدى تحقيقها لأهدافها.
تشير مؤشرات الأداء الرئيسية بالنسبة للتعويضات إلى المقاييس التي تقيم أداء الموظف وما يحصل عليه من مكافآت المالية وغير مالية، نظير هذا الأداء، وتتمثل تلك المؤشرات فيما يلي:
بيانات الموارد البشرية ممركزة في بوابة واحدة توظيف
حسناً، ليس هذا هو الحال دائماً. دعنا نرى مؤشّرات التّبديل الّتي يحتاجها المرء في لوحة بيانات الأداء.
إنه يشير إلى نجاح شركتك من حيث جهود مقاييس الموارد البشرية الاحتفاظ بالموظفين. يفضل أن تترك مساحة من المرونة تسمح بمغادرة الأشخاص الذين لا يتناسبون مع الشركة (وهذا ليس بالأمر السيئ لكلا الطرفين)، ومع ذلك ، عندما يغادر موظفوك الموهوبون وأصحاب الخبرة ، يصبح معدل دوران الموظفين لديك مشكلة ، لأن معدل الدوران يشير الى نقطة اللاعودة حيث لا يعود الموظفون الذين استقالوا أبدًا ، أو نادرًا جدًا، وعادة ما يترك الموظفون مديريهم وليس وظائفهم.
يعد عدد حوادث مكان العمل أحد مؤشرات الأداء الرئيسية للموارد البشرية لتتبع الحوادث والإصابات في العمل.
رضا الموظفين: تقيس الشركة أدائها من خلال قياس معدل رضا الموظفين، بالحصول على تعليقات منهم وإجراء استطلاعات.
تعتبر ساعات العمل الإضافي في الغالب مؤشرًا جيداً وعلى العديد من المستويات ، ولكن يجب التعامل معها وتفسيرها حسب كل حالة مع دراسة الظروف المحيطة.
تساعد مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للتدريب والتطوير في تحديد فجوات البرنامج وتقييم الفعالية ووضع استراتيجيات لتحسين جودة التدريب.
This Web page uses cookies to help your experience. We will assume you're Alright using this type of, however you can choose-out if you want.Settle for Read through More
. وجدت الدّراسة أن مقاييس تقييم رضا العملاء / المستخدمين لم تكن نور الإمارات موجودة في الواقع في معظم بطاقات أداء الأعمال مما يعني أنّ رضا العملاء لم يكن على في اعتبار معظم الشّركات.
ومن هنا جاء دور إدارة الموارد البشرية في تطوير استراتيجيات لجذب الكفاءات والمواهب، وتدريبهم وتطويرهم، وإدارة علاقاتهم في المؤسسة، وتقديم الحوافز والمكافآت التي تحفِّزهم على العمل بكفاءة وإنتاجية.